我们说人如果看不到自己的缺点，那么他将会是非常可悲的，因为没有缺点就不会进步，这对于我们开家纺专卖店也是一样的。我们每天工作在家纺店中，会接触到形形色色的人和事，在这一天结束以后，我们店内要进行一次工作总结，总结当天所发生的事，以及处理的结果。我们家纺店的管理者需要起到带头作用，现为员工们做好榜样，在小会上公布一天的工作内容，包括店内一天的营业额等，做到让员工心里有数，那么我们在做工作总结的时候要做到哪几点呢？

　　1.一天的工作概述。我们家纺管理者（店长之类的）在开小会的时候，需要将一天内所发生的事情，跟当天值班的员工说清楚，让员工都知道彼此间都做了哪些事情。在平日家纺店声音很好的时候，员工根本顾及不到其他员工的工作动向，当忙忙碌碌的一天结束以后，能有个总结性的概述来回顾大家一天都做了什么是非常有意义的。

　　2.员工各自发言。在进行完概述以后，我们店内的员工要进行当天的工作陈述，说一说这一天都做了哪些事情。比如，接待了几个客人，有没有成功下单的，哪些客户有购买意向的，这些在我们的工作总结中都可以说出来，让大家与你一同解决。当然了，也可以分享一些今天遇到的好人好事，这些都是营造良好工作氛围的基础。

　　3.管理者的鼓励。在员工表述完一天的工作之后，我们管理者应当对表现出色的员工及时给予鼓励，表扬那些一天下来工作认认真真，勤勤恳恳的员工，去激励他们的工作潜力，去为更高的目标努力。

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