正所谓:“没有规矩,不成方圆”。家纺专卖店日常要想合理运作,就必须要制定严格的规章制度。笔者之前走访过一些家纺专卖店了解到,许多加盟商虽说有多年从事家纺的经验,但是对于如何去管理员工、分配员工工作等都显得比较混乱。要知道,如果没有良好的规章制度去制约员工的行为,所导致的后果将会是面临业绩下滑甚至倒闭关店等危机,那么制定严格的规章制度要从哪几方面入手?
1.考勤工作。我们家纺加盟商们在日常的管理工作中,首先要把握的就是考勤工作。一般按照国家劳动法所指定的工作时间进行安排,从早9点-晚9点分排两班制,要求员工上早班一个人,上晚班的一个人。上班时间确定以后,每天记录员工上下班的时间情况,对于不按时上班或者缺勤的员工进行批评教育,当然了,准时上班的员工我们也要进行表扬和奖励、
2.清洁工作。家纺专卖店开门后的第一件事就是进行店内外的清理工作,比如我们的门窗要进行清洁和包养,店内的床品要摆放整齐,地面是干净整洁等等,这些都是我们日常要去进行的工作。依照这些所制定标准后,对员工进行日常的考核,考核可直接与薪金挂钩。
3.服务工作。等清洁工作完毕以后,正式的工作就开始了。管理者可以在店中走动观察员工对于顾客的服务情况,以及通过顾客自己的口述,看看员工的业务能力是否熟练。服务的好与坏直接以结果说话,看看当月谁的业绩做得好,谁的业绩做得不好,结果完全取决了一个人对工作的态度和努力情况。
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