我们都说家纺市场的同质化现象非常严重,其实这里所指的同质化大多是从终端角度出发。店面的装修风格、店内的陈列摆设以及产品本身的相似度高,才让消费者分不清哪个家纺是哪个家纺,这也导致了同行的竞争异常激烈。那么如何能做到与其他家纺加盟店区分开来呢?
一、家纺品牌。品牌是区分产品最有力的因素之一,就拿耐克与阿迪达斯举例,同样都是做运动型品牌,为什么人们可以很容易将这两个品牌区分开来呢?显然是受品牌的影响,耐克是以一个漂亮的钩子作为品牌的形象,而阿迪达斯则是划分了三条杠。不同的品牌展示了不一样的魅力,两家品牌在文化领域上也有不同。耐克主打的健康运动,因此我们看到它的品牌代言人都非常健康非常运动,而阿迪达斯则以时尚运动为元素,所以在他们的企业文化中会加入音乐等流行元素。
二、服务意识。我们说既然众多家纺专卖店它的硬件设施和产品都是一样的话,那么我们何不去考虑下软件设施呢?这里所指的软件设施就是我们导购员的服务意识。通过前期的培训工作,提升导购员的服务意识,比如顾客进门以后问候语要及时跟上,在离顾客一点五米处静静等待,再比如留下顾客的姓名和联系方式,以便为后期的售后做铺垫等。
三、宣传工作。这一点上,我们的加盟店要与家纺企业做好协商工作,想企业提出申请为该区域做一些品牌宣传和推广工作,以品牌形象升入到消费者心目中。
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