宝缦家纺江苏海安直营店开业正值一年,一周年促销活动正在如火如荼的开展中,时间虽短但感悟颇多,门店和销售们都在不断成长。一个个成功销售案例,让大家明白了一个道理:成功不是偶然,靠的只是坚持不懈的努力,坚持不懈+优质服务=成功!

在宝缦家纺专卖店有这样一个故事:有一天一个顾客上门来逛了一圈,看了很多种品类,店员们一下子就明白过来这是个意向客户,而且购买能力强。店员陪同在顾客身边,逐一介绍逐一铺陈展示效果,正当顾客要下单时,顾客接到电话马上到出去办事,店员表示可以打包好送货上门,顾客只是摆手离开了。
大家猜测这位大客户还会再次光临的,果然,她第二次光顾了我们门店,并且在上次看的基础上又追加了另外几件产品,我们感觉得出她对产品的认可,可是这一次还是不巧,顾客又接到了电话而且事情紧急需要马上离开,店长委婉的询问了顾客的联系电话,称希望在顾客方便的时候送货上门,可惜顾客还是拒绝了表示家里没人可以代收。这让大家都预感到这位主顾是个生意人,比较繁忙,但是有实力,是意向大客户。

在那之后这名顾客在店员的邀请推荐下也来过几次,每次都因为紧急事件未交易成功。直到顾客来的第七次,顾客一次性下单六套,并办理了会员卡。从那以后这名顾客经常来店里,有时是逛逛聊聊有时是下单购买。不仅带来了其他顾客,也和大家成为了老熟人。
从这件事情上,店长总结出一个道理:坚持才能成功,诚心诚意的服务才能赢得顾客的心。门店还积极总结优秀营销经验,如免费送货上门、高级清洗熨烫服务、上门试铺陈列等措施赢得顾客的一众好评。这告诉我们:坚持不懈+优质服务=成功!
宝缦家纺加盟电话:15669058707
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