通过近期对我所负责卖场的了解，发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动，不能主动的找出问题、优化环节，缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清，只做了最表面的基本工作。我作为一个市场督导人员，下面谈一谈本人的工作体会及经验总结：

　　（1）帮助销售

　　市场督导应该连同培训师一起，对于无促销员渠道的店面，进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到，我们不仅仅是床品上了柜，同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面，我们给他们进行帮助培训，让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象，并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样，他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面，这些都是保持良性发展的必要条件。

　　（2）惯性推销

　　在帮助销售的同时，认真教会门店店员关于艾莎家纺床品的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训，店员如果能够按照教授的方法卖出床品，肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样，在再一次向客人推荐艾莎床品时，在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功，很容易就会形成：某些店员专会推荐艾莎的高利润床品，而且成功率非常高；以后有客人上门，都会主动的推荐。这就是成功的惯性推销，这对于我们艾莎在终端门店冲量是很有效果的。

　　（3）灵活促销

　　促销，无论在哪一行，都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响，其资源和方法往往有很多种，这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况，在不同场合，用不同方法对待不同的顾客，达成销售。

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