在家纺专卖店中,主要的资金收益来源于导购员,可以说导购员才是家纺店的关键人物。作为一名优秀的导购人员,每个月都是能完成店铺给予 的指标任务,而在终端销售中也有自己一套独特的本领。笔者有时候也会出入一些家纺市场中,与这些导购人员交流,看看他们是如何销售家纺产品的,从中运用了哪些诀窍。
突出家纺产品的亮点
有些家纺导购员告诉笔者,突出家纺产品的亮点对于终端销售很有帮助。每个家纺产品在研发上都有自己的特色存在,像产品的制作工艺有刺绣、印花、提花、贡缎等等,而产品的材质更是举不胜举,像棉织品、羽绒制品、羊毛制品、丝绸制品等,不同种类的纺织品消费者在选择上也有很大的空间,加大了消费者的选择面。当然,在某一款产品上,导购员要做大将亮点放大,这里所指的不是夸张描述,而是实话实说的将产品介绍给消费者,突出产品的亮点,让消费者了解这些产品对于消费者的帮助作用,这样的销售会顺利许多。
引导消费者自行购买
当然,我们还要引导消费者自行购买家纺产品。现代消费者不喜欢按照别人的指引购买产品,他们走在家纺专卖店中喜欢参观各式各样的产品,从中挑选出自己的满意的。导购员所要做的工作是在胖点静静等待,等着消费者来询问这类床品,或者是导购员从旁稍加引导,这样促成交易的成功率非常高。
以饱满的热情迎接每位消费者
当然,家纺导购员的态度是决定工作的根本。优质的服务态度能够吸引终端消费者源源不断地进入你的店中进行产品的购买,同时与消费者达成朋友关系,今后的销售会越加方便。
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