加盟商最担心的是什么?笔者在这周对十位加盟商进行了逐一回访,通过回访,我们了解到加盟商最担心开店后店铺业绩得不到提升,来自江西九江的顾女士表示,她在刚开业的一个月里几乎吃不下睡不着,心里总担心店铺业绩不能稳固增长,而这点也是普遍新加盟商的通病。其实,家纺专卖店的业绩提升有很多方式,这要看加盟商们是如何应对的了,今天笔者想大家介绍一下通过产品服务来提升家纺专卖店的业绩。
这个方式要与家纺企业配合起来,因为产品服务的范围很宽,首先是是产品的款式花型要吸引消费者。终端店铺在日常的销售中,归纳出消费者对哪类产品比较喜爱,希望购买什么样的产品。这样会有很多不同的意见提出来,家纺企业根据消费者的意见去整改设计的产品,这样又能满足一部分消费者,扩大产品的受众面。到了终端市场,家纺加盟商应当做好各项产品服务,比如产品的介绍、产品的体验、产品的售后服务等。笔者之前在盛宇家纺的新品发布会上了解到,它们推出的“白手套”计划,在终端店铺中赢得了很好的口碑。什么是白手套计划,在新品发布会上盛宇公司表示,就是让终端导购员整齐着装,带上白色的手套,竭诚为广大消费者服务,这种服务让消费者觉得盛宇家纺店非常上档次,通过心理暗示来提升消费者的购买力。
当然,还有一系列的后续服务也可以提升店铺业绩。这其中产品售后服务能提升消费者二次购买,因为产品的质量有了保证,消费者在购买之后可以放心回家使用,而且记录下消费者的联系方式,积累和维护终端客户。
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