服务是提升家纺专卖店效益的根本，这点在家纺行业得到了充分的证实。在终端领域，同行的竞争对手非常多，消费者的选择性很大，要想给消费者留下深刻印象，服务就必须跟上。终端店铺的服务方式多种多样，加盟商可以根据自己的条件去选择相对应的服务措施，笔者为大家推荐几种效果比较好的服务项目：

　　1.定期做调查回访工作。调查回访可以帮助加盟商明确消费者在购买后的满意程度，其实很多家纺店并没有做售后服务的工作，这块儿的缺失会让店铺减少许多生意，因为消费者在使用产品不满意后，并不会再过来告诉店家因为什么而不满意，这些反馈意见其实能够帮助企业和店家发现不足并且加以完善，对企业和店家在今后的成长都是有利的。调查回访的方式多种多样，可以电话调差，或者是直接请消费者光临本店进行面对面的调差，记录消费者对产品异议，加以分析获得解决的办法。

　　2.为顾客提供送货上门服务。现在不少行业都会提供上门服务，特别是一些家用电器商城。做我们家纺专卖店的，其实也可以仿效这种方式，为顾客提供上门服务，以此来提升消费者对店铺和品牌的印象。上门服务的范围很广，比如为消费者提供床品的熨烫服务、送货上门等。

　　3.传授消费者床品护理小常识。很多消费者并不知道，其实床品是需要进行长期的护理，才能延长床品的使用寿命。因此，家纺专卖店可以向消费者介绍床品护理的小常识，让消费者了解怎样去护理床品。

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