消费者是家纺专卖店收入的重要保证，我们要能在力所能及的情况下促成每笔单子的成交，这当中需要导购人员发挥重要作用。但是要让单子能够顺利成交，首先要自己要做好各方面的服务工作，让消费者满意了，才有机会达成成交意向。

　　1.良好的精神面貌。面对消费者，我们家纺导购员必须要拿出百分之百的热情，所以精神面貌这一块是首先要抓的。之前笔者去参加盛宇家纺的招商会时，发现盛宇所推广的白手套计划非常靠谱，大致为加盟商介绍一下。盛宇家纺所推行的白手套计划，就是要求家纺专卖店的销售导购，能够穿戴整齐（这当中头发、着装都有要求）的同时，带上白色的手套，这给消费者的感觉与众不同，会让消费者认为这套床品是非常高档的，是值得消费者去细细品味的。这种方式对于店铺销售很有帮助，能提升店铺在消费者心目中的形象。

　　2.语言表述的感染力。有了良好的个人形象，导购员已经算是迈出了第一步，接下来我们就要为消费者做好推介工作，在这里导购员需要了解消费者的需求，就是消费者需要什么样的产品，在通过自己娴熟的口才，为其详细介绍。当然描述中，如果我们能够表述的更具感染力，想必效果会更加出众。

　　3.个人的态度和素质。家纺导购员不仅要强化自己的业务能力，同时也要提高自己的个人素质和对待工作的态度。我们总说态度决定一切，员工首先要将自己的态度调整好，才可以轻松自如的面对消费者，而且个人素质能够让消费者更愿意去亲近你，讲述他们的需求。

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